Informações de envio e pagamento

Formas de pagamento

Compra por fatura (somente para clientes empresariais)

Enviaremos uma fatura por e-mail, e você poderá pagar o valor comodamente por transferência bancária. Para pagamentos por fatura, solicitamos a um prestador de serviços uma consulta de crédito para avaliar nosso risco de crédito. Você pode evitar a consulta de crédito escolhendo outra forma de pagamento. Se a consulta de crédito for satisfatória, enviaremos a mercadoria imediatamente. Você poderá pagar a fatura comodamente após o recebimento, com prazo de pagamento de 14 dias . A possibilidade de pagamento por fatura será confirmada ou recusada por nós em até 24 horas após o recebimento do pedido.

Pague com cartão de crédito ou Maestro (pelo Paypal Plus / Unzer)

Os pagamentos com cartão de crédito ou Maestro são processados pelo nosso parceiro de pagamentos Unzer ou PAYPAL, seguindo os padrões de segurança atuais. No pagamento com cartão de crédito, o valor será debitado da sua conta quando seu pedido for enviado.

Pague com Sofortüberweisung

Simples e seguro pelo seu internet banking. A transferência é realizada diretamente, seguindo os padrões de segurança certificados pela TÜV, por meio do nosso parceiro de pagamentos online Sofort AG.

Pague com PAYPAL

Simples e direto para todos os clientes que têm uma conta PAYPAL.

Pagamento antecipado

Transfira o valor da fatura para nossa conta bancária (por transferência bancária ou boleto), informando o número do seu pedido. Você encontra nossos dados bancários na fatura ou na confirmação do pedido. Após o recebimento da sua transferência, nosso departamento financeiro enviará uma confirmação de pagamento por e-mail. Em seguida, a mercadoria será enviada conforme as informações de envio abaixo. O prazo para pagamento por pagamento antecipado é de 14 dias .

Envio

O envio é feito por e-mail ou pelos Correios (pacote DHL), caso se trate de um produto físico. O envio por e-mail é gratuito para você.

Forma de envio para os diferentes métodos de pagamento:

PayPal: Os pedidos recebidos antes das 17h serão enviados no mesmo dia.

Cartão de crédito: Os pedidos recebidos antes das 17h serão enviados no mesmo dia.

Transferência bancária instantânea: Os pedidos recebidos antes das 17h serão enviados no mesmo dia.

Compra faturada: Os pedidos recebidos antes das 17h serão enviados no mesmo dia.

Pagamento antecipado: O pedido só será enviado após a confirmação do pagamento.

O frete dentro da Alemanha custa 4,99 euros via DHL. Dentro da UE, o frete custa 9,99 euros. A entrega é feita pela DHL.

Em geral, só é possível fazer pedidos e entregas dentro da Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Grécia, Grã-Bretanha, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Suécia, Suíça, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, República Tcheca e Hungria.

Prazo de entrega (envio físico):
dentro da Alemanha: 1 - 2 dias úteis
dentro da Europa: 4 - 6 dias úteis

Em caso de atrasos na entrega, você receberá uma resposta por e-mail em até 24 horas. Se um artigo não estiver mais disponível, ofereceremos uma alternativa equivalente ou devolveremos seu dinheiro.

Prazos de entrega

O prazo de entrega começa após o pagamento por
-no dia seguinte à emissão da ordem de pagamento ao seu banco, para pagamento antecipado
-no dia seguinte à celebração do contrato, para compras faturadas
-imediatamente com PayPal
-imediatamente por transferência bancária instantânea
-imediatamente com cartão de crédito

O prazo de entrega termina, dependendo do status da entrega, no dia seguinte. Se o último dia do prazo cair em um sábado, domingo ou feriado nacional reconhecido no local de entrega, esse dia será substituído pelo próximo dia útil.

Se houver atrasos na entrega, informaremos você imediatamente. Nesse caso, enviaremos um e-mail ou, se um número de telefone tiver sido informado, uma mensagem com o status atual da entrega e uma nova data de entrega.

Segurança com SSL

Suas compras e os dados pessoais relacionados, como nome, endereço ou dados do cartão de crédito, são protegidos por sistemas de segurança modernos. A transmissão desses dados é criptografada e ilegível para terceiros por meio do Secure Socket Layer (SSL) da VeriSign, um padrão de segurança compatível com todos os navegadores de internet mais comuns. Você pode reconhecer o status de segurança pelo “s” no final da primeira parte do endereço (“https://” em vez de “http://”).