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Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
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Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
O Dynamics 365 Remote Assist (NCE) é uma solução de realidade mista baseada na nuvem, da Microsoft, desenvolvida especialmente para uso na indústria, no suporte técnico e por equipes de campo. O software permite que técnicos e especialistas colaborem em tempo real, oferecendo suporte visual por meio do HoloLens ou de dispositivos móveis.
Com o Dynamics 365 Remote Assist, as empresas podem realizar tarefas complexas de manutenção, reparo ou instalação com mais eficiência e menor custo, sem que os especialistas precisem estar fisicamente no local. Isso otimiza os processos de serviço, reduz o tempo de inatividade e melhora o aproveitamento do conhecimento especializado, independentemente da localização dos funcionários.
Colaboração em tempo real
- Chamadas de vídeo ao vivo com suporte integrado à realidade mista
- Visualização e marcação compartilhadas de objetos no ambiente real
- Compatibilidade com dispositivos Microsoft HoloLens, iOS e Android
- Colaboração eficiente entre técnicos e especialistas em tempo real
Comunicação e suporte remoto
- Chat de voz e vídeo para comunicação direta entre especialistas e técnicos
- Transmissão visual de instruções para resolver problemas rapidamente
- Gravação de sessões para análises e treinamentos posteriores
- Maior qualidade de suporte com assistência remota interativa
Integração e acesso a dados
- Integração perfeita com o Microsoft Dynamics 365 e os serviços do Microsoft 365
- Acesso a documentação técnica, instruções de trabalho e listas de verificação diretamente no aplicativo
- Sincronização com os sistemas da empresa para atualizar relatórios de serviço
- Fornece informações consistentes e atualizadas para os profissionais de campo
Plataforma baseada em nuvem
- Armazenamento e gerenciamento seguros de dados na nuvem do Microsoft Azure
- Escalabilidade para empresas de todos os tamanhos
- Acesso de qualquer lugar com conexão à internet
- Alta disponibilidade e proteção de dados com a infraestrutura de nuvem da Microsoft
Funcionalidade móvel e de realidade mista
- Compatibilidade com o Microsoft HoloLens para experiências imersivas de realidade mista
- Aplicativos móveis para smartphones e tablets, para uso flexível em campo
- Modo offline para uso limitado em áreas com pouca cobertura de rede
- Permite um modelo de trabalho flexível e independente de localização
Requisitos do sistema para o Dynamics 365 Remote Assist (NCE):
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Dispositivos | Microsoft HoloLens 2 ou dispositivos iOS (iOS 13.0+) e Android (Android 8.0+) compatíveis |
| Sistema operacional | Windows 10 (para HoloLens), iOS, Android |
| Conexão com a internet | Conexão de internet de banda larga para transmissão ideal de vídeo e dados |
| Navegador da Web | Versões atuais do Edge, Chrome ou Safari (para acesso a portais pela Web) |
| Microsoft 365 | Conta Microsoft 365 necessária com licença do Dynamics 365 Remote Assist |
Assistência Remota do Dynamics 365 (NCE)
Com o Assistência Remota do Dynamics 365 (NCE), você melhora a colaboração da sua equipe com facilidade e em tempo real, independentemente da localização dos seus funcionários. Esta solução inovadora usa realidade aumentada para oferecer suporte visual e orientações diretamente no local.
A ativação é rápida e descomplicada: após a compra, você recebe a chave de licença na hora e pode inseri-la diretamente para começar a trabalhar imediatamente.
O Assistência Remota do Dynamics 365 é voltado para empresas que desejam tornar a comunicação e a resolução de problemas mais eficientes. Seja no suporte técnico ou em treinamentos, este software agrega valor e facilita o dia a dia de trabalho.
Conte com soluções mais rápidas, melhor trabalho em equipe e maior produtividade. Assim, você economiza tempo valioso e pode se concentrar nas tarefas importantes.
Adquira agora o Assistência Remota do Dynamics 365 (NCE) e descubra como a colaboração moderna pode ser simples e eficaz!
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